住客点评>>
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好评好！很好！非常好！东西挺不错！非常适合我！
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好评停车便利，舒适
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好评卫生太差，房间气味非常大。浴巾要收费，之前去住的时候根本就没说
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好评环境各方面都挺不错的
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好评价格便宜，有停车场，就是太旧了，不是很干净！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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广州山海湾酒店交通指南
酒店位于天贵路与云山大道的交汇地带，邻近花都广场、洪秀全纪念馆、秀全公园，去往花都汽车客运站、广州新白云机场、广东奥林匹克体育中心，交通便捷。
【前往酒店】：
- 距离花都汽车客运站2.4公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离广州火车站32.3公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离广州新白云机场14.9公里，乘坐出租车约25分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离里花都广场1.5公里，步行约20分钟；
- 距离洪秀全纪念馆、秀全公园2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离人民公园2.3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离广东奥林匹克体育中心44公里，乘坐出租车约50-60分钟；
- 距离广州琶洲展馆46公里，乘坐出租车约1小时。